Alle vores materialer er gratis – undtagen GoCook-forklæder og tyndskrællere. Det betyder, at Coop betaler alle omkostninger i forbindelse med udvikling og trykning af bøger, osv. Det eneste, du skal betale for, er pakning af materialerne og porto.

Prisen for fragt vil variere, alt efter hvor meget du bestiller. Det skyldes, at jo mere et undervisningsmateriale vejer og fylder, des dyrere bliver pakning og porto.

Varen lægger du i indkøbskurven, hvor du også kan vælge, hvor mange styk du ønsker. Fra indkøbskurven kan du gå videre til betalingsdelen, hvor du også indtaster dine betalings- og leveringsoplysninger.

Du kan betale med Dankort eller bestille en faktura. Køber du ind på vegne af en institution – det vil sige, hvis du eksempelvis er underviser, har du også mulighed for at få tilsendt en elektronisk faktura. Husk at skrive navnet på institutionen, når du indtaster dine oplysninger – ellers har du ikke denne mulighed for betaling. Husk derudover at oplyse institutionens EAN-nummer, da der ellers ikke kan genereres en elektronisk faktura.

Når du betaler med Dankort og VISA/Dankort, trækkes beløbet for din bestilling ikke fra din konto, før varen er sendt af sted fra Coop Skolekontaktens lager.

Alle priserne er i danske kroner og inkl. 25 % moms.

Levering sker normalt inden for fire hverdage.

Fortryder du købet af en vare, kan du returnere den senest 14 dage efter modtagelsen. Den returnerede vare skal være i samme stand som ved modtagelsen, og du skal selv betale returportoen. Returner varen til:

Coop Danmark A/S
Att. Coop Skolekontakten
Roskildevej 65
2620 Albertslund

Hvis du modtager et undervisningsmateriale, som har fabrikationsfejl eller mangler, kan du reklamere. Ifølge købeloven er der en reklamationsfrist på alle varer i 24 måneder gældende fra modtagelsesdatoen. Varen skal returneres til:

Coop Danmark A/S
Att. Coop Skolekontakten
Roskildevej 65
2620 Albertslund

Varen kan ikke returneres pr. efterkrav.

Er varen gået i stykker under transporten, kan du få tilsendt en ny vare.

Har du reklamationer, kan du kontakte os på telefon 2775 7548 (man-fre, kl. 9-16.00) eller skolekontakten@coop.dk

Dine oplysninger om navn, adresse osv. bruges kun internt i Coop til at sende dine varer og kontakte dig, hvis der skulle opstå et problem i forbindelse med leveringen.

Coop er forpligtet af PBS til at gemme transaktionsoplysningerne i fem år.

Coop Skolekontaktens materialer er som udgangspunkt henvendt til skolelærere. Alle kan dog bestille materialer fra Coop Skolekontakten. Er du f.eks. diætist og ønsker en plakat af madpyramiden, er du velkommen til at bestille en plakat til din klinik.